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11月16日上午，內蒙古藥檢小區熱用戶將一面印有“盡職盡責 寒冬送暖”的錦旗送至金橋分公司，感謝公司積極為民排憂解難，保障用戶供熱。

11月6日晚，藥檢小區供暖管道突然破裂，分公司接到反映后，為確保盡快恢復正常供暖，避免對周邊居民生活造成影響，分公司立即組織安排工作人員查找漏水點，組織搶修，大家加班加點進行搶修，經過全力搶修，漏水點修復完畢，用戶家中陸續升溫。

這一面錦旗是榮譽更是責任，分公司將持續為供熱轄區用戶提供精準化服務，對用戶反映的各種問題不敷衍、不拖延，把解決用戶的“急、難、愁、盼”當成首要的工作任務，全力以赴做到件件用心、件件落實。