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為進一步提高工作效率，減少工作環節，實現數據共享，辦公自動化，集團客服中心創新了辦公模式，建立“接龍管家”小程序，讓集團公司服務的相關數據通過傳輸、儲存、處理，實現網絡化。

新工作模式的建立，使集團“線下訪民問暖、線上訪民問暖、日常走訪”等服務數據更加精確、查閱方便，促進了集團各公司相互交流學習，分享經驗，推動服務工作更加高效，同時為推動集團數據智能化奠定了基礎。

自11月10日起，集團公司的“訪民問暖”活動及走訪數據統計即可實行網絡化辦公。